Обмін та повернення: просто, швидко і без зайвих питань
Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти або не виправдати очікувань. У ebrand ми дбаємо про ваш комфорт, тому процедура є максимально прозорою і повністю відповідає Закону України.
Як оформити повернення або обмін?
Зателефонуйте +38 (068) 043-04-44 та повідомте менеджеру про ваше рішення.
Відправте товар «Новою Поштою» або принесіть особисто в наш магазин.
Повідомте менеджеру номер накладної (ТТН) та реквізити вашої банківської картки.
Отримайте гроші або новий товар протягом 5 робочих днів після перевірки.
🔄 Товар якісний, але не підійшов
Ви можете повернути товар, якщо змінили рішення, за умови збереження його стану.
- Товар абсолютно новий (без слідів використання, подряпин, плям).
- Збережена повна комплектація та ціла фабрична упаковка.
- Всі ярлики та заводське маркування на своїх місцях.
*Увага: товари в аерозольній упаковці не підлягають поверненню згідно із законодавством.
⚠️ Товар має заводський дефект
Якщо ви виявили брак, пошкодження або невідповідність характеристикам — ми вирішимо це на вашу користь.
- Ми оперативно та безкоштовно замінимо товар на новий.
- Або повністю повернемо вам кошти на банківську картку (за вашим бажанням).